为进一步构建和谐医患关系，拉近医患之间的距离，让市民了解医院、了解医务工作，10月19日，张店区人民医院举办了一场别开生面的市民体验日活动。
十五名市民代表通过实地参观、体验等方式，“零距离”了解医院工作，并对医院就医流程优化、服务体验改善等提出意见建议。市民代表们在医院工作人员的引导下，参观医院的各个科室，了解医院的服务流程和特色医疗服务项目的开展。
在参观结束后，大家来到医院四楼会议室，参加一场由医院特别安排的秋冬季节中医防病知识健康讲座。
中医科边运达医生用通俗易懂的语言，为市民代表们讲解中医养生防病、治病的基本理念，以及秋冬季节流感、脑血管疾病等常见疾病的防治和保健知识。
“秋冬季节是流感的高发季节，在这里我要教给大家一些预防流感的小常识，比如艾叶艾条熏蒸、中药泡脚、佩戴香囊等，当然方法要得当。”
边医生给大家分享了一些日常治疗流感的普方，同时，他提醒大家，预防疾病的关键在于保持良好的生活习惯，合理饮食、适量运动、保持好心情。
市民们对中医防病知识的热情高涨，他们认真听讲、积极互动。讲座结束后，市民们还意犹未尽，纷纷向边医生请教更多关于中医防病的知识。
讲座结束后，市民代表们来到了中医理疗科，肖璐医生为大家详细介绍了中医理疗的各种方法，“中医理疗是以中医理论为基础，通过各种物理因子作用于人体，以达到调理身体、缓解疾病症状的一种方法。”肖璐医生边给大家讲解中医理疗的相关常识，边示意大家可以亲自体验中医理疗项目。
“我的左肩膀非常不舒服，尤其是往右侧躺的时候，就更加剧左肩膀的疼痛，太奇怪了。”“我腿疼得厉害，适合哪种理疗方法呢?”随后，市民代表们根据自身情况，亲自体验了中医理疗的各种项目，如拔罐、推拿、火灸、耳穴贴等，感受中医理疗的功效和魅力。此次市民体验日活动不仅让市民们了解到张店区人民医院优质的健康医疗服务，也为推广传统中医理疗提供了一个良好的平台。市民们对医院的服务举措和中医理疗赞不绝口，他们纷纷表示通过这次活动对中医有了更深刻的认识，也更加信任医院的服务质量。